Aviso importante: Lea estos términos y Condiciones detenidamente antes de utilizar el sitio web de IAevolution Corporation o contratar cualquiera de sus servicios. Al acceder al sitio o firmar cualquier propuesta, contrato o acuerdo de servicios con IAevolution Corporation, usted acepta quedar vinculado por estos términos en su totalidad. si no esta de acuerdo con algun punto de este documento, abstengase de utilizar el sitio y los servicios.
Identificacion de las Partes
IAevolution Corporation (en adelante "IAevolution", "la Empresa", "nosotros" o "nos") es una corporacion legalmente constituida bajo las leyes de la Republica de Panama, con presencia operativa en Panama City (Panama), Baltimore (Maryland, Estados Unidos) y Europa (Suiza e Italia). Su actividad principal es la consultoria en inteligencia artificial, transformación digital, ciencia de datos, automatización empresarial y el desarrollo e implementación de plataformas SaaS de inteligencia artificial para empresas de distintos sectores.
el Usuario o Cliente (en adelante "usted", "el Usuario" o "el Cliente") es toda persona natural o jurídica que accede al sitio web de IAevolution en www.iaevolution.ai y/o contrata cualquiera de los servicios ofrecidos por IAevolution Corporation, ya sea a través del sitio web, correo electronico, WhatsApp, propuesta comercial, acuerdo de servicios o cualquier otro medio.
La relación entre IAevolution y el Cliente se regira por estos términos y Condiciones, por los acuerdos específicos de servicio que se suscriban, y por las leyes aplicables de la Republica de Panama.
Aceptacion de los términos
el uso del sitio web de IAevolution y/o la contratación de sus servicios implica la aceptacion expresa, plena e incondicional de estos términos y Condiciones en su versión vigente al momento del acceso o contratación.
La aceptacion puede manifestarse mediante cualquiera de las siguientes conductas:
- el simple acceso o navegacion en el sitio web www.iaevolution.ai
- La firma de una propuesta, contrato o acuerdo de servicios emitido por IAevolution
- el pago de cualquier factura, cuota o cargo emitido por IAevolution
- el inicio del uso de cualquier plataforma, herramienta o servicio entregado por IAevolution
- el envio de comunicación escrita confirmando la aceptacion de una propuesta comercial
IAevolution se reserva el derecho de modificar estos términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor a partir de su publicación en el sitio web. el uso continuado del sitio o los servicios tras la publicación de modificaciones constituye la aceptacion de los nuevos términos. Es responsabilidad del Usuario revisar periodicamente este documento.
descripción de los Servicios
IAevolution Corporation ofrece servicios profesionales en las siguientes categorias:
3.1 Consultoria y Estrategia de IA
diagnóstico estratégico de transformación digital, diseño de hojas de ruta de adopcion de inteligencia artificial, evaluación de madurez de datos, priorizacion de iniciativas y acompanamiento ejecutivo en la definicion de la visión AI-First de la organización cliente.
3.2 implementación de Plataformas SaaS
configuración, personalización e implementación de las plataformas propietarias de IAevolution, incluyendo pero no limitado a: Smart Operations Platform, Financial Intelligence 360 AI, Compliance 360 AI, Legal Platform 360 AI, Healthcare Intelligence 360 AI, EduFlow 360 AI, Manufacturing Intelligence 360 AI, RestFlow 360 AI, REIP y CI360 AI, entre otras.
3.3 Desarrollo de Agentes IA y automatización
diseño, entrenamiento, configuración e implementación de agentes de inteligencia artificial especializados, workflows agentivos end-to-end, automatizaciones de procesos operativos y sistemas de decisión Intelligence para organizaciones de distintos sectores.
3.4 Arquitectura de Datos e Ingenieria
diseño e implementación de arquitecturas de datos modernas incluyendo Data Lakes, Data Warehouses, pipelines ETL/ELT, gobernanza de datos, integraciones de sistemas y plataformas de analítica avanzada.
3.5 Capacitacion y Desarrollo de Capacidades
Programas de formación ejecutiva, talleres de adopcion de IA, conferencias corporativas y programas de desarrollo de capacidades internas en inteligencia artificial y transformación digital.
3.6 Alcance específico de cada servicio
el alcance preciso, los entregables, los plazos, los honorarios y las condiciones específicas de cada proyecto o servicio quedan establecidos en el acuerdo de servicios, propuesta comercial o contrato individual suscrito entre IAevolution y el Cliente, los cuales forman parte integrante de estos términos y Condiciones. En caso de conflicto entre estos términos generales y el acuerdo específico del proyecto, prevalecera el acuerdo específico del proyecto.
Nota sobre proyecciones financieras: Todos los cálculos de ROI, ahorros estimados, incrementos de ingresos y proyecciones financieras presentados en propuestas, presentaciones o materiales de IAevolution son estimaciones ilustrativas basadas en benchmarks del sector y en la información preliminar provista por el Cliente. Los resultados reales dependera de factores internos y externos que IAevolution no puede controlar ni garantizar. IAevolution no realiza garantias de resultados financieros específicos.
Propiedad Intelectual
4.1 Propiedad de IAevolution
Todo el contenido del sitio web de IAevolution — incluyendo pero no limitado a textos, diseños gráficos, logotipos, imagenes, videos, metodologias, frameworks, código fuente, nombres comerciales, marcas y la metodologia propietaria "Zero to AI" documentada en el libro "De Zero a IA en 9 Fases" — es propiedad exclusiva de IAevolution Corporation y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual de la Republica de Panama, los tratados internacionales aplicables y las leyes de los paises donde IAevolution opera.
4.2 Plataformas y Software
Las plataformas SaaS desarrolladas por IAevolution, incluyendo su arquitectura, código fuente, algoritmos, modelos de datos, interfaces de usuario y documentacion técnica, son propiedad exclusiva de IAevolution Corporation. La contratación de un servicio o la suscripcion a una plataforma otorga al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, exclusivamente para el uso interno del Cliente dentro del alcance definido en el acuerdo de servicios correspondiente.
4.3 Desarrollos a medida
Salvo que se establezca expresamente lo contrario en el acuerdo de servicios específico, todo desarrollo, modelo, agente IA, automatización, arquitectura o solución creada por IAevolution en el contexto de un proyecto — incluyendo los desarrollos a medida — será propiedad de IAevolution Corporation. el Cliente recibira una licencia de uso perpetua para el uso interno de los entregables, pero no podrá reproducirlos, distribuirlos, sublicenciarlos ni comercializarlos sin el consentimiento escrito previo de IAevolution.
4.4 Datos del Cliente
Los datos, información y documentacion provista por el Cliente para el desarrollo del proyecto permanecen en todo momento como propiedad del Cliente. IAevolution no reclamara derechos sobre los datos del Cliente y los utilizará exclusivamente para la prestacion de los servicios contratados.
4.5 Prohibiciones
Queda expresamente prohibido sin autorizacion escrita previa de IAevolution: reproducir, copiar, distribuir, transmitir, comercializar, modificar, adaptar, crear obras derivadas, realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente de las plataformas o entregables de IAevolution; utilizar la metodologia Zero to AI o cualquier framework propietario de IAevolution para prestar servicios a terceros; y usar el nombre, marca, logo o reputacion de IAevolution Corporation de cualquier forma no autorizada.
obligaciones del Cliente
Al contratar los servicios de IAevolution, el Cliente asume las siguientes obligaciones:
5.1 cooperación y acceso
el Cliente se compromete a proporcionar en forma oportuna toda la información, accesos a sistemas, datos, documentacion y personal clave que IAevolution requiera para la prestacion de los servicios. Los retrasos atribuibles al Cliente en la provisión de lo anterior podrán impactar los plazos del proyecto sin responsabilidad para IAevolution.
5.2 Exactitud de la información
el Cliente garantiza que toda la información provista a IAevolution es veridica, completa y actualizada. IAevolution no será responsable por resultados adversos derivados de información inexacta, incompleta o fraudulenta provista por el Cliente.
5.3 Uso licito y ético
el Cliente se compromete a utilizar los servicios, plataformas y agentes IA de IAevolution exclusivamente para fines licitos, éticos y conformes con la legislación aplicable en su jurisdicción. Queda expresamente prohibido utilizar los servicios de IAevolution para actividades ilegales, fraudulentas, discriminatorias o contrarias al orden público.
5.4 Cumplimiento regulatorio propio
el Cliente es el único responsable de garantizar que su uso de los servicios de IAevolution cumple con la normativa aplicable a su actividad, incluyendo regulaciones sectoriales, leyes de protección de datos, obligaciones de compliance y cualquier otra normativa que rija su operación. IAevolution puede asesorar en materia de cumplimiento, pero la responsabilidad final de cumplimiento recae en el Cliente.
5.5 Designacion de punto de contacto
el Cliente designara un punto de contacto responsable para la gestión del proyecto, con autoridad para tomar decisiones operativas y aprobar entregables. Las aprobaciones de dicho representante serán vinculantes para el Cliente.
5.6 Confidencialidad
el Cliente se compromete a mantener en estricta confidencialidad toda la información propietaria, metodologias, herramientas, estrategias y know-how de IAevolution a los que tenga acceso en el contexto de la relación comercial.
Precios, facturación y Condiciones de Pago
6.1 Honorarios
Los honorarios por los servicios de IAevolution se establecen en la propuesta comercial o acuerdo de servicios correspondiente y se expresan en dolares americanos (USD). Los precios publicados en el sitio web son referenciales y pueden variar según el alcance específico de cada proyecto.
6.2 Costo de implementación (Setup)
La mayoria de los servicios y plataformas de IAevolution incluyen un costo de implementación único (setup) que se factura al inicio del proyecto y cubre la configuración inicial, las integraciones con los sistemas del Cliente, la carga de datos iniciales y la capacitacion inicial del equipo. Este costo es independiente de la suscripcion mensual y no es reembolsable una vez iniciada la implementación.
6.3 Suscripciones mensuales
Los servicios de plataforma SaaS se facturan de forma mensual en la fecha acordada. el primer pago mensual se realiza al momento de la firma del acuerdo o al inicio de la implementación, según lo establecido en cada contrato. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo aviso de cancelacion con al menos 30 dias de anticipacion.
6.4 Condiciones de pago
Las facturas de IAevolution tienen un plazo de pago de 15 dias calendario a partir de la fecha de emision, salvo que se acuerde expresamente otro plazo en el contrato específico. Los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria, ACH, cheque a favor de IAevolution Corporation, o por los medios electronicos indicados en cada factura.
6.5 Mora y suspension de servicios
el incumplimiento de pago en la fecha acordada generará un interes moratorio del 1% mensual sobre el saldo insoluto, calculado desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo. IAevolution se reserva el derecho de suspender el acceso a las plataformas y servicios ante facturas con más de 30 dias de mora, sin perjuicio de las demás acciones legales que correspondan. La suspension por mora no exime al Cliente de su obligación de pago.
6.6 Ajuste de precios
IAevolution podrá ajustar los precios de sus servicios con un aviso previo de 60 dias calendario. Los ajustes se aplicarán al inicio del siguiente período de facturación. si el Cliente no acepta el nuevo precio, podrá dar por terminado el servicio antes de que el ajuste entre en vigencia, sin penalidad.
6.7 Descuentos por contrato anual
Los Clientes que opten por contratos anuales pagados por adelantado recibiran un descuento del 15% sobre el total de la suscripcion anual, según se detalle en la propuesta comercial correspondiente.
Confidencialidad y Secreto Profesional
7.1 obligaciones mutuas
Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda la información que reciban de la otra parte en el contexto de la relación comercial, incluyendo pero no limitado a: información financiera, estrategias de negocio, datos de clientes, metodologias, código fuente, proyecciones, planes operativos y cualquier otra información identificada como confidencial o que por su naturaleza deba entenderse como tal.
7.2 Duracion de la confidencialidad
Las obligaciones de confidencialidad subsistiran durante la vigencia de la relación comercial y por un período de 3 años adicionales tras su terminación, independientemente de la causa de terminación.
7.3 Excepciones
Las obligaciones de confidencialidad no aplicarán a información que: (a) sea o se vuelva de dominio público sin culpa de la parte receptora; (b) ya era conocida por la parte receptora antes de su divulgacion; (c) sea recibida legalmente de un tercero sin restriccion de confidencialidad; (d) sea requerida por mandato judicial o autoridad competente, en cuyo caso la parte requerida notificara previamente a la otra parte en la medida en que lo permita la ley.
7.4 Datos de clientes del Cliente
Cualquier dato personal o información de los clientes finales del Cliente que IAevolution procese en el contexto de la prestacion de servicios será tratada con el más alto nivel de confidencialidad y de acuerdo con las politicas de privacidad de IAevolution y la legislación aplicable. IAevolution actuara como encargado del tratamiento y el Cliente como responsable del tratamiento de dichos datos.
protección de Datos Personales y Privacidad
8.1 Marco legal aplicable
el tratamiento de datos personales por parte de IAevolution se rige por la Ley 81 de 2019 de protección de Datos Personales de la Republica de Panama y sus decretos reglamentarios, el Reglamento General de protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Union Europea para datos de titulares en la UE, y el marco legal aplicable de los Estados Unidos, incluyendo HIPAA para datos de salud cuando corresponda.
8.2 Datos recopilados en el sitio web
A través del sitio web, IAevolution puede recopilar: (a) datos de identificacion provisto voluntariamente por el usuario mediante formularios de contacto o solicitudes de demo (nombre, cargo, empresa, correo electronico, teléfono); (b) datos de navegacion como direcciones IP, tipo de navegador y paginas visitadas, recopilados de forma anonima para análisis de uso del sitio; y (c) datos proporcionados durante el proceso de contratación de servicios.
8.3 Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para: responder solicitudes de contacto o demostración; prestar los servicios contratados; enviar comunicaciones comerciales de IAevolution (con opcion de cancelacion en todo momento); y cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
8.4 Derechos del titular de datos
Todo titular de datos tiene derecho a: acceder a sus datos, corregirlos, cancelarlos, oponerse a su tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos, de conformidad con la Ley 81 de 2019 de Panama. Para ejercer estos derechos, el titular puede dirigirse a privacidad@iaevolution.com o a las direcciones fisicas de IAevolution.
8.5 Transferencias internacionales
Dado que IAevolution opera en Panama, Estados Unidos y Europa, los datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados en distintas jurisdicciones. IAevolution garantiza que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas exigidas por la legislación aplicable.
8.6 seguridad
IAevolution implementa medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, perdida, destruccion o divulgacion, incluyendo controles de acceso, encriptacion y auditoria de seguridad regulares bajo estandares internacionales.
limitación de responsabilidad y Garantias
9.1 exclusión de garantias implicitas
Los servicios de IAevolution se prestan "en el estado en que se encuentran" y "según disponibilidad". IAevolution no ofrece garantias implicitas de comerciabilidad, adecuacion para un proposito particular o no infracción, salvo las garantias expresamente establecidas en el acuerdo de servicios específico.
9.2 limitación de responsabilidad por danos
En ningun caso IAevolution Corporation, sus directivos, empleados, contratistas o socios serán responsables ante el Cliente por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a: perdida de beneficios, perdida de datos, interrupcion del negocio, perdida de oportunidades comerciales o danos a la reputacion, aunque IAevolution hubiera sido informada de la posibilidad de tales danos.
9.3 Limite máximo de responsabilidad
La responsabilidad total maxima de IAevolution frente al Cliente por cualquier reclamo derivado de o relacionado con estos términos o los servicios prestados, independientemente de la naturaleza del reclamo (contractual, extracontractual, por negligencia o de otro tipo), estará limitada al monto total de los honorarios efectivamente pagados por el Cliente a IAevolution durante los 6 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.
9.4 disponibilidad de las plataformas
IAevolution procura mantener sus plataformas disponibles las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida y no será responsable por interrupciones debidas a mantenimiento programado, fuerza mayor, fallas en la infraestructura de terceros proveedores (cloud, telecomunicaciones) o eventos fuera del control razonable de IAevolution.
9.5 resultados de la IA
Los sistemas de inteligencia artificial implementados por IAevolution producen resultados probabilisticos basados en datos y algoritmos. IAevolution no garantiza la exactitud absoluta, completitud o ausencia de errores en los resultados generados por modelos de IA. el Cliente es responsable de la revisión y validación de los resultados críticos antes de tomar decisiones de negocio basadas en ellos.
Aviso importante: Las proyecciones de ahorro, incremento de ingresos o mejoras operativas incluidas en propuestas y materiales de IAevolution son estimaciones basadas en benchmarks del sector y no constituyen garantias de resultados específicos. Los resultados reales pueden variar según las condiciones específicas de cada organización.
Vigencia y terminación
10.1 Vigencia
Estos términos y Condiciones entran en vigor desde el momento de su aceptacion (según los supuestos del numeral 2 de este documento) y permanecen vigentes mientras dure la relación comercial entre IAevolution y el Cliente, incluyendo el período posterior a la terminación de los contratos en lo relativo a las obligaciones que sobrevivan dicha terminación (confidencialidad, propiedad intelectual, pagos pendientes).
10.2 terminación por el Cliente
el Cliente podrá dar por terminados los servicios de suscripcion mensual mediante aviso escrito con 30 dias de anticipacion al siguiente período de facturación. Los servicios de proyecto con alcance fijo solo podrán terminarse anticipadamente conforme a lo establecido en el acuerdo específico del proyecto.
10.3 terminación por IAevolution
IAevolution podrá dar por terminados los servicios de forma inmediata y sin responsabilidad en los siguientes supuestos: (a) incumplimiento de pago por más de 30 dias después de la fecha de vencimiento; (b) incumplimiento material de estos términos o del acuerdo de servicios por parte del Cliente; (c) uso ilegal, fraudulento o contrario a la ética de los servicios; (d) insolvencia, quiebra o cesacion de pagos del Cliente; (e) situaciones de fuerza mayor que hagan imposible la continuacion de los servicios.
10.4 Efectos de la terminación
Ante la terminación del servicio, por cualquier causa: (a) el Cliente perdera acceso a las plataformas y herramientas de IAevolution; (b) IAevolution entregara al Cliente sus datos en un formato estandar dentro de los 30 dias siguientes a la solicitud, previa liquidacion de todas las deudas pendientes; (c) los montos adeudados hasta la fecha de terminación serán inmediatamente exigibles; (d) los costos de setup y cualquier otro pago no periódico realizado no son reembolsables.
10.5 Ausencia de penalidad por terminación anticipada de suscripciones
Las suscripciones mensuales pueden cancelarse sin penalidad respetando el aviso de 30 dias. Los contratos anuales cancelados antes de su vencimiento podrán estar sujetos a penalidades o a la perdida del descuento anual aplicado, según lo establecido en el acuerdo específico.
Disposiciones Generales
11.1 Independencia de las cláusulas
si alguna disposicion de estos términos y Condiciones fuera declarada nula, invalida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposicion se considerara separada del resto del documento, el cual continuará vigente en su totalidad sin que se afecte la validez de las demás disposiciones.
11.2 No renuncia de derechos
el hecho de que IAevolution no ejerza o haga valer algun derecho o provisión de estos términos en un momento determinado no constituye renuncia a dicho derecho o provisión para el futuro.
11.3 relación entre las partes
IAevolution es un prestador de servicios independiente. Nada en estos términos o en los acuerdos de servicios crea una relación de empleo, sociedad, mandato, representacion legal o agencia entre IAevolution y el Cliente.
11.4 Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, guerras, huelgas generales, actos de autoridades gubernamentales, interrupciones de servicios de telecomunicaciones o infraestructura de terceros, y cualquier otro evento de fuerza mayor o caso fortuito. La parte afectada deberá notificar a la otra a la brevedad posible.
11.5 Cesion
el Cliente no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de la relación con IAevolution sin el consentimiento escrito previo de IAevolution. IAevolution podrá ceder sus derechos y obligaciones a cualquier entidad sucesora, afiliada o adquirente de IAevolution Corporation, notificando al Cliente con razonable anticipacion.
11.6 comunicaciones
Toda comunicación formal entre las partes deberá realizarse por escrito, a través de correo electronico a las direcciones designadas en el acuerdo de servicios, o por correo certificado a las direcciones fisicas de las partes. Las comunicaciones por correo electronico se consideran recibidas al dia siguiente de su envio.
11.7 Integralidad del acuerdo
Estos términos y Condiciones, junto con el acuerdo de servicios específico aplicable a cada proyecto o suscripcion, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto a su objeto y reemplazan cualquier negociación, declaracion, acuerdo verbal o escrito previo sobre el mismo asunto.
11.8 Idioma
el idioma oficial de estos términos y Condiciones es el espanol. En caso de que se habilite una versión en otro idioma y existan discrepancias de interpretacion, prevalecera el texto en espanol.
Ley Aplicable y resolución de Controversias
12.1 Ley aplicable
Estos términos y Condiciones y todos los acuerdos de servicios celebrados entre IAevolution y el Cliente se regiran e interpretaran de conformidad con las leyes de la Republica de Panama, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes que pudieran remitir a la aplicacion de la ley de otra jurisdicción.
12.2 resolución amistosa
Ante cualquier controversia, desacuerdo o reclamo derivado de estos términos o de la relación de servicios, las partes se comprometen a buscar en primera instancia una resolución amistosa mediante negociación directa de buena fe. Para ello, cualquiera de las partes podrá notificar formalmente la existencia de una disputa, y las partes tendrán un plazo de 30 dias habiles para alcanzar un acuerdo.
12.3 Mediacion
si la negociación directa no produce un resultado satisfactorio dentro del plazo indicado, las partes se someteran a un proceso de mediacion ante un mediador neutral, mutuamente acordado o designado por el Centro de Conciliacion y Arbitraje de Panama (CECAP), cuyo costo será compartido por igual entre las partes.
12.4 Arbitraje
si la mediacion tampoco resuelve la controversia, esta se sometera a arbitraje de derecho, administrado por el Centro de Conciliacion y Arbitraje de Panama (CECAP), conforme a su reglamento vigente. el tribunal arbitral estará compuesto por un solo arbitro si el monto en disputa es inferior a USD 100,000, o por tres arbitros si supera dicho monto. el laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes, y podrá ser ejecutado ante cualquier tribunal competente.
12.5 Fuero
Para aquellos asuntos que no sean susceptibles de arbitraje o que requieran medidas cautelares urgentes, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la ciudad de Panama, Republica de Panama, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Contacto Legal
Para cualquier consulta, reclamo, ejercicio de derechos o comunicación formal relacionada con estos términos y Condiciones o con la relación de servicios con IAevolution Corporation, el Cliente podrá dirigirse a:
Aviso de revisión: Estos términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 1 de enero de 2025. IAevolution se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en www.iaevolution.ai/términos. Se recomienda revisar periodicamente este documento. el uso continuado del sitio y los servicios tras cualquier modificacion implica la aceptacion de los nuevos términos.